Novej foun, vytvořit účet Microsoft

Dobrý den,
koupil jsem ženě nového founa Lumii 925 a netušil jsem, že vytvoření banálního účtu u Microsoftu může být tak deprimující.
O co jde, po vytvoření účtu až po více jak 24 hodinách došel ověřující mejl (na xxx@seznam.cz)
Lumie je námi včera aktualizovaná na 8.1
Účet Microsoft stále v nastavení hlásí: Vyžaduje pozornost (modrý text)
Už jsme byli donuceni podle jiných stránek vytvořit účet na outlook i na hotmail.

Není možné stahovat žádné aplikace (baterka, Viber, Whatsapp atd...), mobil normálně funguje.

Googl moc neporadil, jen jsem se dočet, že není třeba u WP 8.1 používat účty Microsoftu, že může být i od Seznamu...
Prosím o radu, kde najít, nebo kdo poradí, jak vytvořit účet pro Lumii, aby šlo vše normálně.
PS: švagr má Lumii 920 a jeho postup na 925 nefunguje, sám se diví- postup je odlišný a i když logicky se snažíme o cokoliv, tak to nejde...
Klidně bych někam volal, na podporu, ale asi šetří na lidech, žádnej tel odkaz jsem nenašel
Předem moc děkuji