Na uvodnej stranke:
http://pc.poradna.net/q/add/
si nedopartenim zabudol citat:

Nezabudnite špecifikovať konfiguráciu, ako napr. operačný systém alebo hardvérovú konfiguráciu, na ktorej sa problém vyskytol (napr. "Mám grafickú kartu Zotac GeForce GTX 690 4GB DDR5"). Pokiaľ máte problém s konkrétnym programom, nezabudnite uviesť jeho presnú verziu (napr. MS Office 2013, Firefox 20.0 a pod.).