Ahoj, mám takoý problém. Koupila jsem si Acer aspire E1-510, byl dost levný a potřebuji ho jenom na práci do školy, tak to pro mě byla nejlepší volba. S Acerem jsem byla vždycky spokojená až do teď. Notebook vlastním od konce září a šíleně se sekal a přestávala mi fungovat myš a celý touchpad na třeba dvě minuty. V počítači jsem neměla ještě žádná data, tak jsem ho poslala reklamovat přímo do Aceru. Notebook se mi vrátil ale v protokolu stálo, že ho pouze přeinstalovali(což už jsem udělala i já na návod operátorky-stejně to nepomohlo) ale že poškození myši je moje vina a nevztahuje se na to záruční oprava. Nevíte, prosím Vás, někdo co teď s tím? S tou firmou se dohádat, aby mi Notebook vzali znovu na reklamaci je naprosto nemožné,pořád mě navádí ať si to nějak přeinstalovávám a že je to vlivem aktualizací že myš negunguje, což je podle mě blbost, myš by měla fungovat nezávisle na aktualizacích - nebo ne? Nevíte, jestli jde tento problém spravit? Popřípadě jak se mám domoci k tomu, aby mi to opravili a reklamaci uznali? PC jsem používala jen na internet a poslouchání muziky, nespadl mi ani nic a myš nefunguje od začátku.

Děkuju moc