Nenalezení USB externího HDD

Dobrý den , chtěl bych se zeptat . Mám takový problém, před týdnem jsem si koupil televizi sony bravia kdl-40r455b a od včerejška mi blbně načítání externího disku , mám 2 stejné HDD , jeden blbne víc a druhý méně , ale v druhé televizi , co máme doma to jde normálně. Projevuje se to tak , že se buď disk vubec nenačte a napíše to , že nebyl nalezen nebo se načte a jak otevřu složku v HDD , tak se restartuje celá televize. Zajímalo by mě, co by to mohlo být a jestli to mám dát na reklamaci. Předem děkuji za odpověď :)