Reklamace HDD
Ahoj.
Před rokem a půl jsem koupil HDD. Před týdnem přestal být funkční a šel na reklamaci. Dnes jsem byl v prodejně a vyzvedl si HDD. Řešeno to bylo výměnou zboží. Jaké bylo doma mé překvapení, když jsem zjistil, že disk není nový ale použitý (load/unload cycle count přes 40000, počet používaných hodin přes 2800...)? Výměna zboží se může provádět i za použité zboží? Pokud ne, můžu zajít do prodejny a vrátit tento HDD a chtít jej vyměnit za nový i když jsem ten používaný převzal?
Díky za reakci.
Co to bylo za obchod? (varovani pro ostatni by se hodilo)
Bud by ti mel opravit tvuj disk nebo vratit prachy, urcite ne, ze ti da nejaky pouzity!
Osobne beru jako slusnost, ze pokud mi prodejce nabidne vymenu za novy disk, tak penize nezadam a vezmu si novy disk. Menil jsem zrovna v poslednim mesici vadny HDD, jak v Alze tak v CZC a oba obchody mi nabidly penize zpatky nebo novy disk, vzal jsem novy disk.
Edit: Ano, vratil bych se do prodejny a zadal penize zpatky.
Mám ještě dotaz, disky jsi měl jak staré? Méně jako 6 měsíců / více jako 6 měsíců a kupované po 1. 1. 2014 (nový občanský zákoník) nebo před (starý občanský zákoník).
A podle mě je to přesně jak píšeš. Jen si opravdu nejsem jistý jestli tomu tak je, zatím zjišťuju co nejvíc informací. Určitě se to budu snažit vyřešit a dám vědět.
Ani se nezmínili, že se jedná o cizí použitý disk, disk byl zabalen jako nový, tedy ten antistatický obal a nálepky na obalu jako nový disk (nějaká nálepka seagate, čárkový kod).
Mimochodem se jedná o tsbohemii.
jeden byl 7 mesicu a druhy 3 a pul roku (WD Black - 5 leta zaruka).
jestli to melo original baleni, tak to je divny, nejprve bych zkusil zajit do tsbohemia a zkusil se domluvit na vymene. na disku jinak neco videt je? drobne oderky od montaze apod.? zkousel jsi ho projet utilitou od vyrobce? neni nahodou vadny taky a nevypisuje nejake nesmysly?
Vadný není, projel jsem jej hd tune na vadné sektory a díval jsem se do smartu (tam jsou jen zvláštní hodnoty, ale vadný asi není) - a pak jsem jej odpojil, protože jej chci řešit. A ty oděrky od montáže by byli k čemu? A to jsi měl jakou záruku? To mohla být tak 2+3 roky ne? Já někde před nedávnem četl, že ta tříletá (2-5 rok) je u výrobce, a četl jsem případ, jak se v té tříleté reklamovalo, a že se to musí posílat do polska nebo německa a že ten dotyčný to poslal do německa, vada byla neopravitelná a normálně mu poslali nový hdd někde z amsterdamu poštou...
Mimochodem muj disk je seagate a záruka je u prodejce v té 2 leté době tuším. Jak já jsem nasranej
No oderky od sroubku, jestli byl pouzivany.
Ne ja mel na ten WD Black normalne 5 let u prodejce, to zalezi od toho co mas napsane v zarucaku (na fakture).
Tak používaný určitě byl, když má ve smart:
load/unload cycle count přes 40000, počet používaných hodin přes 2800... u nového nebo nepoužívaného tam toto nebude...
No to nevis, vzhledem k fungovani nebo spis nefungovani SMART tam muze byt cokoli.