Sice nevím, jak je to na Alze.sk, ale co jsem naspoledy kupoval kompa z elektro e-shopu, tak když jsem následně řešil reklamace, tak jsem si mohl z počítače vyndat disk. Servis to nijak neřešil, teda pokud se si vysype disk, tak ho tam musíš nechat Jinak, když to servisu doojde bez disku, tak nemají šanci zjistit jestli na počítači běhal nelegál Windowsu nebo nějaký FreeDOS.
Nejlepší je když na Alzu zavoláš a poptáš se jak to je.