Dobrý deň prajem,
predpokladám, že sa pravdepodobne jedná o pamäťovo rezistentný škodlivý kód, ktorý beží na pozadí počítača a reštartuje počítač vždy pri spustení internetového prehliažača. Pre jeho odstránenie skúste z internetu stiahnuť a spustiť program Combofix. Ak program combofix nenájde žiadne vírusy, môžte skúsiť spustiť aj iné antivírusové programy, napríklad antivírusový program Avast.
V prípade, ak antivírusový program detekuje a následne aj odstrání škodlivý kód, počítač by sa mal začať znovu správať tak, ako predtým. Ak vírus poškodil niektoré súčasti operačného systému, môže pomôcť oprava operačného systému jeho reinštaláciou, alebo úplné zmazanie a inštalácia nového operačného systému.
Ak chcete mať takmer 100%nú istotu, že sa vo Vašom počítači nenachádza žiaden škodlivý kód, počítač Vám doporučujem preinštalovať. Ak máte inštalačné médium od operačného systému prevádzkovaného na notebooku, zálohujte si predtým dáta, zmeňte poradie štartu zariadení v BIOSe na primárny štart z média s inštaláciou operačného systému MS Windows 7 a spustite inštaláciu. Pred inštaláciou sa uistite, že máte licenčný kľúč k operačnému systému, väčšinou býva nalepený zo spodnej strany prenosného počítača. Po reinštalácií obnovte zálohované dáta späť do počítača s preinštalovaným operačným systémom.
V prípade, ak nemáte inštalačný disk s operačným systémom, môžete využiť možnosť spätného vrátenia operačného systému do bodu obnovy.
V prípade, ak na počítači nebol inštalovaný žiaden operačný systém od výroby alebo v prípade, ak na počítači bol inštalovaný iný operačný systém než MS Windows 7, domnievam sa, že problém môže byť spôsobený aj nekompatibilitou operačného systému s notebookom.
V prípade, ak sa pri reštarte zobrazí na veľmi krátku dobu modrá obrazovka s textom, pri štarte systému stlačte klávesu F8 a zvoľte možnosť zákazu automatického reštartovania pri zlyhaní systému. Po spustení internetového prehliažača a naslednom pokuse o reštartovanie sem napíšte text z modrej obrazovky, prípadne kód chyby.
Nepredpokladám, že by sa jednalo o škodlivý kód nachádzajúci sa mimo pevného disku, preto by mala reinštalácia systému pomôcť. Pred reinštaláciou si nezabudnite zálohovať dáta na prenosné médium, ktoré počas inštalácie odpojte.
S Vasim popisom je tazko povedat, o aky problem sa jedna.