ntoskrnl.exe - BSOD

Říkáš poslední dobou… jak dlouho se ti to děje? Nedělal jsi předtím nějaké změny v HW nebo SW konfiguraci počítače, kupříkladu nová grafická karta, nebo update jejích ovladačů?

Od té doby, co jsem začal hrát wowko :D od pátku. Nejdříve to dělali soubory cdd.dll a ntoskrnl.exe pak ntoskrnl.exe a win32k.sys a teď jen ntoskrnl.exe..
Musím si sehnat flashku a dát si tam ten memtest, protože když to dělám z CD, tak se mi tam neuloží log z testu

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff96000166923, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: fffff880065c7030, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------

TRIAGER: Could not open triage file : e:\dump_analysis\program\triage\modclass.ini, error 2

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at "0x%08lx" referenced memory at "0x%08lx". The memory could not be "%s".

FAULTING_IP:
win32k!HmgLockEx+a3
fffff960`00166923 0fb7430c movzx eax,word ptr [rbx+0Ch]

CONTEXT: fffff880065c7030 -- (.cxr 0xfffff880065c7030)
rax=fffff900c0210000 rbx=0000000000000000 rcx=fffffa8005740380
rdx=fffff900c0210000 rsi=0000000000010000 rdi=fffff900c0210000
rip=fffff96000166923 rsp=fffff880065c7a00 rbp=0000000000000000
r8=0000000000000001 r9=0000000000000000 r10=0000000000000000
r11=fffff880065c7a68 r12=00000000036cc200 r13=0000000000000000
r14=0000000000000001 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010246
win32k!HmgLockEx+0xa3:
fffff960`00166923 0fb7430c movzx eax,word ptr [rbx+0Ch] ds:002b:00000000`0000000c=????
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x3B

PROCESS_NAME: dwm.exe

CURRENT_IRQL: 0

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff9600032c1e0 to fffff96000166923

STACK_TEXT:
fffff880`065c7a00 fffff960`0032c1e0 : fffff900`c2300420 00000000`00000001 ffffffff`c5120c68 fffff900`c2168cd0 : win32k!HmgLockEx+0xa3
fffff880`065c7a70 fffff960`0032b6de : fffff900`c2300420 00000000`00000000 00000c68`624d4653 00000000`0000001d : win32k!SFMLOGICALSURFACE::OwnsSurfaceCleanup+0x40
fffff880`065c7aa0 fffff960`0032c5e3 : 00000000`00000000 ffffffff`c5120c68 fffff900`c2300420 00000000`036cc2e0 : win32k!SFMLOGICALSURFACE::DeInitialize+0x4e
fffff880`065c7ae0 fffff960`00287c9f : 00000000`00000000 fffff900`c00c0010 fffff900`c2300420 00000000`00000020 : win32k!bhLSurfDestroyLogicalSurfaceObject+0x4b
fffff880`065c7b20 fffff960`002a9278 : 00000800`00000001 00000000`00000001 fffff880`065c7c60 00000000`00000000 : win32k!GreSfmCloseCompositorRef+0x10f
fffff880`065c7b60 fffff800`0307e953 : fffffa80`05740380 00000000`020cf7a0 000007fe`f950d610 00000000`00000000 : win32k!NtGdiHLSurfSetInformation+0x1a8
fffff880`065c7be0 000007fe`fdab4efa : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
00000000`020cf1f8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x7fe`fdab4efa

FOLLOWUP_IP:
win32k!HmgLockEx+a3
fffff960`00166923 0fb7430c movzx eax,word ptr [rbx+0Ch]

SYMBOL_STACK_INDEX: 0

SYMBOL_NAME: win32k!HmgLockEx+a3

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: win32k

IMAGE_NAME: win32k.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 54163648

STACK_COMMAND: .cxr 0xfffff880065c7030 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x3B_win32k!HmgLockEx+a3

BUCKET_ID: X64_0x3B_win32k!HmgLockEx+a3

Followup: MachineOwner
---------

DAlší!

Co jsi dělal, než se to zhroutilo?

Zkus si aktualizovat ovladače, speciálně na grafickou kartu.

A nebo sem přilož ten dump.

Vždy se stane to samé. Hraju WoW, přijde mi zpráva na FB, tak ATL+Tab hru shodím a najednou se to sekne, nejdřív milion proužků barvy a pak BSOD.

Takže aktualizuj ovladače (grafika, chipset) a pak dej vědět.

Grafiku mam aktualizovanou, mám stáhnuto AMD Catalyst driver (14.12 Catalyst Omega software) a Chipset mám ze stránek Gigabyte.

pokud je to AMD čipset, tak potřebuješ čipset driver odpovídající Omega driveru (tedy 14.12), jinak to blbne přesně takto.

http://www2.ati.com/drivers/amd-catalyst-omega-14. 12-sb-sata-ahci-win8.1-win7.exe

log z memtestu nepotřebuješ - leda k případné reklamaci. jinak stačí, když rozeznáš červenou a zelenou barvu.

jiný debugger jsi taky nezkusil, mohlo být víc informací.

cdd.dll: nepoužíváš taky automatický update ovladačů?

Automatický update nepoužívám, vždy to jen vyskočí, že je nový driver, tak ho stáhnu, ale jinak nic.
Nainstaloval jsem ovladač pro grafiku, chipset, zvukovku

správné pořadí instalace ovladačů: chipset, pak grafika a zbytek.

jiný memtest a jiný bsod debugger by mohly pomoct, ale když nejdou spustit ...

Aspoň ten dump mohl hodit, když už nic jiného…

vždyť jsem sem ten výpis hodil

Myslel jsem ten *.dmp soubor…

minidump-rar
Tady máš všechny dumpy i ten, který se mi stal před minutou a to jsem smazal ovladače a nainstaloval sjem znovu - Chipset, Grafika, Realtek

MemTest vyšel dobrý, žádný Error ani příznak