Správný postup je jednoduchý. Spočítej, kolik jsi za měsíc promarnil času nepřipraveností firemního IT na tvé pracovní požadavky (předpokládám že jsou náplní tvé práce), vyčísli to nějakou částkou, popř. procentem tvého pracovního úvazku a jdi s tím za nadřízeným. Buď ti řekne, že to je OK a že to tak je správně a že tvá práce spočívá i v čekání na IT podporu, nebo s tím něco udělá, tj. začne řešit firemní směrnice a případně způsob, jakým firemní IT funguje.