Samovolné odpojování externího disku

Zdravím, koupil jsem externí disk Toshiba CANVIO BASICS 2.5" 500GB.Chtěl jsem jej použít na přehrávání filmů k TV.
Filmy jsem na něj v pořádku nahrál, ale disk se v průběhu hraní po určité době samovolně odpojuje a po odpojení sám najede na začátek dalšího filmu. Dá se s tím něco dělat? Je to důvod k reklamaci, nebo tyto disky nejsou k danému účelu určeny? Děla to ve FAT 32 i NTFS. Jiné disky , i o stejné kapacitě, fungují. Může být problém v tom, že disk je USB 3.0?