20 gb je co? 20 gloglobitů?

Ty si tady pleteš pojmy s dojmy a chceš aby tě někdo bral vážně? Kyslíci navíc neposkytují žádných 20gb ani 25gb ani 25GB, ale typicky 20Mbit/s, a to pouze na downlinku.

Pokud máš problémy s latencí, stabilitou nebo rychlostí, máš to v první řadě řešit s technickou podporou, která k tobě v případě potřeby vyšle technika, který linku proměří, prohlédne a případně opraví (leckdy vídám na linkách samodomo úpravy a "vylepšení", které páchají sami uživatelé a pak se diví, že to nefunguje), případně otestuje vlastní DSL router.

Paní z telefonní linky je pouhý agenturní pracovník, který má naučené postupy a většinou není schopen řešit technické problémy.

Samotná smlouva je platná a dle smluvních podmínek se předčasné ukončení pokutuje, a to platí i pro případný "upgrade" na LTE (tam ale nečekej, že budou latence a spolehlivost lepší)