Je to jen na dobré vůli prodejce, že s ním tuto záležitost urovnáš ke své spokojenosti. Pokud telefon má znak pádu, tak se prodejce může stát za svým tvrzením a dál s ním nepohneš, je to hra kdo má pevnější nervy, teda pokud bys nepřinesla papír s pozitivním nálezem na poruchu nesouvisející se zacházením od soudního znalce na elektroniku (drahé jak prase a výsledek vyjádření předem neznámý, zaplatit se to musí tak jako tak předem).