Do logů jsem se díval, "DriverToolkit" ani "Smart Driver Updater" jsem tam nenašel, nechápu nač jsi ty logy posílal. Technici nemuseli updatery používat, měli je možná dopředu nainstalované na nějaké standardní image třeba od výrobce, to už nezjistíš...

Důležité je, držet se následujících dvou zásad.
Zásada č.1: do registrů se nehrabe!
Zásada č.2: po čisté instalaci Windows instaluješ všechny drivery z webu výrobce příslušného HW.
To je vše, žádné updatery ani zjišťovače čehokoli nepotřebuješ. Porušením těchto zásad se ocitáš v roli řidiče, který jede v protisměru na nepřehledném místě - nemusí se nic stát, ale taky se tam může objevit kamión...