Pak to měla v prodejně napsat do reklamačního protokolu a neměli to od servisu přebírat, když jim to brátili jako bez závad. Všechny tyto věci musíš nechat zapsat do protokolu - např. na prodejne ověřeno že telefon nefunguje ani s jinou SIM kartou. Tím se vylučuje problém konkrétní SIM.