S podobnou závadou jsme si užili své. Bohužel Nový OZ věci ještě zkomplikoval, protože není v této věci vůbec určeno, kolik vad atd. stačí pro odstoupení od smlouvy jako dříve. Takže si to každý prodejce vykládá tak, aby mu to vyhovovalo. Přesné znění NOZ je toto:
§ 2169
(1) Nemá-li věc vlastnosti stanovené v § 2161, může kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady.
(2) Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit.
(3) Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže.
Všeobecně známý výklad 3 závady a dost by přicházel v úvahu až v případě soudního řešení (precedens)
Jinak doporučuji při sepisování reklamačního protokolu písemně !! uvést, že se závada projevuje jen se SIM, případně další tyto anomálie.