problémy se servisem, kde byl notebook opraven a zároveň poškozen
Zdravím, chci se zeptat. Dal jsem ntb do servisu. Na diagnostice mi zjistili problémy s grafickym adapterem zakladni desky a take jsem pozadoval vymenu nefunkcni klavesnice. Notebook jim v opravně spadnul a znicil se vnejsi kryt plus pocitam ze se znicilo i něco uvnitř. Na nový plast jsem cekal asi 3 mesice. Vnější rozbity plast jen zalepili a ani mi to pak neřekli, že jim to spadlo. Když jsem ntb dostal tak asi po měsíci začla vypadavat obrazovka a občas nešel zapnout. Ntb je v zaruce v servise 3 měsice. Poslali ho na diagnostiku a zjistili, že je problém s napájením základní desky a oprava stojí 3 tis. a řekli, že se toto nevztahuje k záruce.
Mám nějakou šanci uhadat, že je to jejich vina a ne moje, když problemy nastaly po tom, co jim to tam spadlo??
Prosím o radu, jak se k tomu postavit.
notebook v záruce a ty jsi chtel opravu grafickeho adapteru ?
nikdo ale skutečne nikdo by nechtel opravu grafickeho adapteru, to se mení základní deska, až na pár notebookú jiná možnost u záručních servisú neexistuje, u tech pár typú co mají graficky adapter ve slotu se mení grafický adaptér, ale nic se neopravuje ....
kdo opravuje graficke adaptery, delají reballing a reflow, jsou bastlíri, to ale nejsou smluvní servisy a nejedná se o záruční opravy
....
Nejsem žádný osborník, ale jen laik, tak se v tom tolik nevyznám. Notebook v záruce není. Ale na opravu v servisu je 3 měsíce záruka. Bohužel, prý plast se neda sehnat tak to zalepili. Popisuju to tak, jak to je.
Ono také hodně záleží, co mají v Obchodních podmínkách (nebo jak tomu říkají), co v Reklamačním řádu, a v neposlední řadě co jsi podepsal při převzetí.