starostlivosť o OEM/predinštalované win má predajca,servis sa stará o identifikáciu a odstránenie poruchy na výrobku,pokial si to zákazník nevyžiada ako službu,nemá povinnosť sa starať o dáta na disku,zbytočne na nich nadávaš,zakúpenú softwarovú výbavu,ktorá bola nedelitelnou súčasťou výrobku obnovuje predajca a mnohí výrobcovia notebookov ponúkajú recovery na stiahnutie na svojich stránkach po registrácii ich výrobku zákazníkom-treba si občas prečítať aj manuál,dokumentáciu, návody na použitie,to už je problém zákazníka...