Notebooky a počítače - Servisáci nemajú rádi recovery
Dobrý deň, mám takovej problém, a niesom jediný,...
Kúpite notebook, neco sa vám posere softwarovo, dáte recovery a opravené,... ale ked sa pokazí hardware, napríklad HDD, a dáte reklamovať, no tak nechápem proč potom vždy z reklamácie dostanem notebook bez recovery? To sú tý servisáci tak jebnutý? Celkovo máme 3 notebooky, jeden novej ASUS, ktorej som kúpil z alzy, pred necelím mesiacom, ten predal notebook s recovery partíciov. V nay som kúpil pred 3 rokmi notebook, tak som dostal notebook ASUS s recovery partíciov, po 21 mesiacoch odišiel HDD, reklamáciu uznali, HDD vymenily, ale bez recovery (neurobili ho), tretí notebook je HP kupovaný pred 5 rokmi v nay, ten už i predali bez recovery.
Nechápem že tý servisáci sú lenivý už dokončiť svoju prácu a riadne urobiť notebook? tak aby bol presne taký ako ked sa kupoval, tak aby mal recovery?
---
Ted priamo k mé otázke, novej asus je uplne v pohode, so starým bol problém, na USB som si stiahol OS, nabootoval a nainstaloval na novo OS do notebooku, to ok. No čo s HP? Asusy mali win 8.1 (tie sa dajú jednoducho stiahnúť zo stránky microsoftu) v HP je ale win 7 Starter, a potrebujem ho reinstalovať, poradíte? Ak má niekto doma CD/DVD s inštalačkov na tento OS, mohol by mi dané CD/DVD zmeniť na súbor .iso a poslať mi ho? Licenčný kód ani neviem či mám, novej notebook síce bol kupovaný s predinštalovaný OS, no na spodnej strane notebooku neni ani štítok na ktorom by bol licenčný kód napsán, možno je ale nalepený pod baterkov, avšak tú momentálne nemôžem vytiahnuť, tak se chci zeptať ak by tam nebol štítok s licenčným kódom, jak ho mám získať? nebo mám ten notebook odniesť tam kde som ho kupoval a jebnuť predajcovi s ním po hlave? Nekde som čítal že u novších notebookov je licenčný kód zapsán v BIOSu, ale čo ak v tomto neni? čož je viac než pravdepodobné zhladiska k tomu že má už viac ako 5 rokov?
starostlivosť o OEM/predinštalované win má predajca,servis sa stará o identifikáciu a odstránenie poruchy na výrobku,pokial si to zákazník nevyžiada ako službu,nemá povinnosť sa starať o dáta na disku,zbytočne na nich nadávaš,zakúpenú softwarovú výbavu,ktorá bola nedelitelnou súčasťou výrobku obnovuje predajca a mnohí výrobcovia notebookov ponúkajú recovery na stiahnutie na svojich stránkach po registrácii ich výrobku zákazníkom-treba si občas prečítať aj manuál,dokumentáciu, návody na použitie,to už je problém zákazníka...
no licenčný kód mám (bol na spodku baterie), taktiež je na lavo od toho napísané:
Zmen servis. Ak to je autorizovany servis tej znacky tak by som napisal na nejaku cetralu europsku apod ze to neni normalne.
Co sa tyka Win7 tak stiahni si akukolvek instalacku W7 a zmodifiku jeden subor, ktory urcuje ediciu. Tusim ze ui.cfg alebo tak nejak, textovy subor, pouzi google. A budes mat starter instaalcku. Pouzijes cislo z nalepky, zaktivujes cez telefon ak nepojde automaticky.
P.S: u W7 licecncy stitok byt musi, je pod baterkou apod. U W8 a vyssich nemusi.
díky, si zatím jediný ktorý mi aspoň kúsok pomohol.
neviem na čo sa sťažuješ, ak otvoríš manuál dočítaš sa, že máš vytvoriť sadu DVD pre možnosť obnovy disku do továrenskeho nastavenia, ak nemáš tú hodinu koľko, cca proces trvá, tvoja voľba
.....
až na to že ten notebook HP nieje uplne moj, a nemal som možnosť v tedy si zálohovať na DVD OS.
to je fuk, ma to robit uzivatel.
Nečteš návody.
ty si máš po koupi notebooku pomocí dodávaného SW vytvořit recovery média, která se použijí pro případ že umře HDD. Servis nemá většinou jak nahrát na vyměněný HDD odpovídající image, čistě proto, že jej nemá.
V případě, že jsi tuto proceduru neprovedl, je třeba kontaktovat zákaznickou podporu výrobce a média si nechat zaslat, někde za to chtějí manipulační poplatek.
až na to že žádny dodaný software som nedostal, dostal som len notebook s predinštalovaným OS Win7 a bez recovery a akéhokolvek softwaru (teda okrem tých sračiek HP, ako regulácia napájania, alebo iné podobné, ktoré s tým nemajú nic spoločné)
Start -> Vsechny programy -> Udrzba -> Zalohovani a obnoveni, nemas..?
tam boly dve zalohy z pred dvoch rokov, skúšal som obnoviť cez to, no momentálne ked zapnem notebook, naskočí načitáva sa Windows a poté blue screen of death (v ktorom ani neviem aký je kód chyby, lebo to peblikne ani nie na pol sekundy) následne sa notebook reštartuje. a takto to jede dokolečka, kým ho natvrdo nevypnem.
když spustím pri štarte v biosu diagnostic tool tak sa mi otvorí černá obrazovka v nej je kus necoho napsané, presneji:
-
když stlačím F11 naskočí toto:
Restart po chybě se dá zakázat, aby bylo možné text přečíst, případně chyby prozkoumat pomocí BlueScreenView od NirSoftu (důležitý sloupec: Caused by driver).
V prípade BIOSu
tam možnosť zakázania reštartu nieje, alebo ho neviem nájsť.
Ale to se přece nenastavuje v BIOSU, ale odjakživa v systému.
problem je že system nejde
do systemu sa proste nedostanem
Ani do nouzáku?
vôbec, dostanem sa do biosu, dostanem sa do diagnostic utility a to je uplne všetko.
jo a ešte sa dostanem do boot manageru ale tam je len možnosť bootovania z HDD, a ked to zvolim tak len ta spominana modra smrt. Keby som mal instalačku (na USB) a tak tak by som mohol reinstalovat OS. teda potrebujem len instalačku na windows 7 starter. (licenčný klúč mám)
No tak nic, tahle záloha je tedy nefunkční...
vo Windows boot manageru kdyz dam fix problem vyskočí:
okej, ted když som naštartoval notebook vyskočilo:
po reštarte zase len modra smrť
Status 0xc0000225
BIOS Applicaton Error (501)
Pravděpodobně špatně nastavený BIOS, asi pozůstatek slabé baterky. v BIOSu zkus "Load Default settings", ulož jej a restartuj (mimochodem - tohle je standardní postup po výměně baterky).
to jsem už taky skoušel
Na HP pisou, ze u teto chyby mas v BIOSu disablovat HP QuickLook...
ten je a aj bol disabled
a dokonca sa ani nedá zmeniť na enabled
v tom notebooku dokonca je taky bios v ktorom "do slova nič nieje" aneb mám tam len toto:
Kategória:
písal som na support microsoftu, tý ma poslali na support hp, tak som napsal tam, a cakam na odpoved, zatim nic. (asi cca 30 minut cakam)
A co si s tym Windowsom robil vtedy ked to naposledy fungovalo normalne? V jakom to bolo stave a co si sa snazil riesit? Mas povoleny UEFI boot? Skusil si aj legacy boot alebo naopak uefi boot?
Uefi boot tu vôbec nieje (jak hovorím starý notebook, ešte uefi nepozna). A celkovo nemam moznost prepinania bootu,...
Tak je rozdrbany ten windows. Co si s nim robil?
Ja som s Windowsom nerobil dokopi nič, mne včera dala tento notebook že abych ju vyformátoval a nanovo nainštaloval OS (totiž ona dostala moj, a ja si kupil novy) a když som dal recovery skočila chyba jel sem do OS, tam som našiel zálohu OS, tak som ju spustil a skočila modrá smrť, a odvtedy stále dokolečka len toto.
tak si tu chybu mal precitat ze co pise. Trebars je avdny HDD apod. Skus dat recovery znova, vol uplne factory recovery. Dolezite data dufam mas uz davno odzalohovane.
teoreticky by mi stačil instalačný súbor (napríklad .iso) s Windows 7 Starter a notebook bych vedel dať doporiadku
mám 32GB USB, len potrebujem nan stiahnuť instalačný súbor OS, pichnúť do notebooku, dať nabootovať z neho, nainštalovať, a hotovo, vyriešené.
Tak si ho stáhni. V čem je problém?
no toto som potreboval diky.
Pozicaj si akukolvek instalacku Win7 kdekolvek, a zmen si ei.cfg na channel OEM a ediciu Starter
http://www.askvg.com/how-to-choose-desired-windows -7-edition-version-during-setup/
potom ako si to das na USB stick pomocou microsoft Win7 download tool
Instalacne cislo bude urcite kdesi pod baterkou.
až na to že tam niesu linky na windows 7 starter, su tam len home premium, ultimate, professional
jaj sorry, uz to mam
ale vlastne tam nieje ani česká ani slovenská verze.
Ja som ti nedaval ziadne linky na starter. Skus chapat napisane slova.
jojo, už som to pochopil, mam stiahnuť home premium a pak cez ten subor to zmenit na starter
Dokopy v BIOSu nic nieje, to som psal hore
Okrem Biosu sa dsotanem do Diagnostic Tool
kde je:
ešte v tom boot manageru je i fix problem a ked to stlačím vypíše len tú chybu čo som tu už psal (0xc0000225)