kolega před tebou v tom měl nepřehledno, měl povolený protokol IP v.6 - doma ho k ničemu nepotřebuješ, a v tom výpisu aby se potom prase vyznalo.
jinak ten reset modemu například po změně připojeného pc, nebo u routeru po rozdrbaném nastavení, samozřejmě pomůže.

dej si u sebe výpis: start - spustit - cmd.exe [enter]

ipconfig -all

označ ho myšem, enter, a kopni ho sem přes schránku. měl bys dostat nějaké hodnoty které ti zadal provider. nebo nějaké normální hodnoty nastavené přes dhcp.
když na kteroukoli z těch adres pingneš, měl bys dostat nějakou odpověď, případně rovnou

ping www.centrum.cz

taky je možné že máš zapnutý firewall, který příliš aktivně něco zakazuje.
rozpomeň se zda nejsi připojený přes domácí router, nebo zkoušíš wifi - moc jsi toho nenapsal.
nebo jestli jsi nedávno neměnil připojení / síťovou kartu / celý počítač / ten domácí router.

OT:
síťofka - podle vzoru žofka. no toto