Něco podobného jsem nedávno řešil. Na chvilku mne vypadl internet a za 3 - 5 minut zase šel. Protože se to opakovalo častěji, volal jsem na Zákaznické centrum, jestli s tím něco neudělají, změním providera.
Technik na O2 poslal dalšího technika na ústřednu a "můj" port vyčistil nebo nevím co s tím udělal, ale vše šlape jak hodinky.
Možná je to podobný problém.