pokud to před instalací wirdows10 to nedělalo, je to mizerná práce instalatéra.

zkontroluj si, jestli tu wifi neruší na podobném kanálu soused: sw inssider.

když se ke stejnému routeru připojuje více mobilů a tabletů, může být problém i v automatickém (ne)nastavení routeru. zabezpečení wifi v routeru změnit napevno na "wpa2 + aes".
jestli je router starý krám, tak "wpa + tkip".