akým spôsobom ste ho resetovali?

ak je telefon vypnutí skuste priamo recovery (nie cez systém): tzv. stlačte a držte stredné tlačítko, stlačte a držte zároven aj tlačítko volume up, a pri držaní týchto dvoch telefon zapnite,... malo by vám vyskočiť neco takéto:


tam za pomoci tlačítok volume up/down posúvate po riadkách a stredových tlačítkom potvrdíte,...
skorej dajte Wipe Cashe Partition
následne Wipe data/factory reset
Znova Wipe Cashe Partition
a potom reboot system now, ked nabehne systém, telefon iba vypnite a môžte ho predať.

podobné je to inak i pri starších telefonoch s vlastným OS, a pri telefonoch s iným OS (Win Phone, Apple OS,...), i u tlačítkových.


Poprípade sa môžte kontaktovať so samsungom zde: Samsung podpora a tam problém riešiť.