Teďka jsem trošku nepobral...
jestli je to klasická datová zásuvka (akorát je formou krabičky) a do ni normalně strčíš samce datového káblu (patch kord) tak je problém nejspíše v barvách a drátkách.

pokud je to propojka (samec propojka samec) tak zkus reklamovat propojku.

a pokud je to klasická propojka na drátkování podle barev zkus krabičku otevřít a mrknout na to :)

a jestli ani jedno to tak v kabeláži problém není :D