Zkusil jsem jiný USB kabel, rovněž nepomohlo. Dokument se zařazuje, avšak ihned odstraňuje a ikona tiskárny v oznamovací oblasti zmizí. Tiskárna ani nevezme papír, avšak dle tisku ze softwaru HP funguje správně. Rovněž jsem zkusil dodat barevnou tiskovou kazetu, dočetl jsem se, že některé barevné tiskárny jen s černou kazetou netisknou, avšak problém přetrvává. Z příkazového řádku také nevytisknu (dle nápovědy z Windows XP). Kupříkladu při zadání „copy con usb001“ a poté „showpage“ to píše „Chcete přepsat usb001? <Ano/Ne/Vše>:“. Při zadání „Ne“ se objeví „0 zkopírovaných souborů“, při jiných zadání se nestane nic. Dle nápovědy bych měl po „showpage“ stisknout ještě Ctrl+Z. Jinak jsem zkoušel i jiné USB porty a rovněž to nepomohlo.