tmavý displej mobilu

Dobrý den.Mám naléhavou prosbu.Můj syn má mobil Prestigio.Jelikož má trochu prasklý displej(i když je v záruce),reklamovat ho nebudeme,pouze to zkouším tady,zda někdo poradí..Najednou je tmavý displej.Mobil jakoby normálně funguje,když se zapne,hraje melodie zapnutí,ukazuje se na displeji obrázek s logem a pak konec.Displej je černý.Přitom když jakoby na displej klikám,tak "cvaká"..tudíž ikonky co jsou na ploše jakoby otvírám..Co s tím je?přece nemohl displej odejít,když při zapnutí funguje?Nejde třeba nějak něco někde zmáčknout,vevnitř v mobilu,jakoby nějaký restart?Tovární nastavení?(mobil se dostal do ruky 2leté dceři,už mě napadlo,zda nepřenastavila jas mobilu..nevím zda to není blbost..)Doufám,že jsem vše popsala srozumitelně,moc děkuji za pomoc!!! a ano,vím,že mobil malým dětem do rukou nepatří