já to zkusím upřesnit:

1. BT SW se může skládat až ze 2 částí: samotného driveru a tzv. BT stacku, který zajišťuje tzv. rozšířenou uživatelskou funkcionalitu, tj. např. mapování sériových portů, vytváření profilů apod.

2. moje zkušenosti jasně hovoří, že nejlepší BT stack je originál od MS, protože funguje korektně na multiuser PC (a dokonce i neadministrátorům), jeho největší "nevýhodou" (pro mě obrovskou výhodou) je standardní Windows GUI bez nějakých grafických výstřelků

3. postup je takový že:
a) odinstalujeme starý nefunkční BT stack
b) vysuneme/vypneme BT modul, případně restartujeme
c) systém detekuje nové BT zařízení (v OS by měly zůstat ovladače, pokud ne, je třeba je zajistit a nainstalovat). Toto zkontrolujeme v ovl. panelu systém -> správce HW (musí tam být uzel Bluetooth s jeho typickou ikonou)
d) v tomto okamžiku je automaticky použit výchozí MS BT stack, jeho ovládací panel se nachází na standardním místě, tj. v ovl. panelech, odkud se dá zatržením checkboxu natvrvalo přidat i do traye (doporučuju)
e) následuje standardní spárování MT/headsetu/PDA/apod. s PC pomocí MS BT stacku (když to rozklikneš, určitě to najdeš, jen je třeba zakliknout checkbox "zařízení je připraveno k rozpoznání" a projít klasického průvodce přidáním.

edit: našel jsem tento luxusní manuál: http://www.blueradios.com/Microsoft_Bluetooth_Stack .pdf