Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem Jak formulovat stížnost na rychlost a spolehlivost ADSL O2 ?

ADSL fun guje tak, že data z přívodu NETU se pomocí DSlamu prozdělía přes splitr se pustí do tvojí linky. Natvojí lince agregace samozřejmě není, ta je právě záležitostí DSlamu, do kolika tel.linek bude jede DSlam data rozesílat. /takže fleg-sk/ nemá až tak pravdu/
2. O2 má samozřemě opřenosech přehled a to c tak zvaném LOG souboru, kam se parametry ukládají právě pro potřebu reklamací.
Takže ať se laskavě kouknou jak to jelo /a zadej datum/. Já to vidím jednoznačně navedení-poškozený a jestliže služba nedosahuje předchozí kvality, mhl by jsi uvažovat o zrušení smlouvy.
3.To že rychlost klesá je dáno skutečností, že kromě vlastního přenosu dat ještě modemy testují linku a podle zjištění stavu upravují rychlost směrem dolů tak aby se snížila poruchovost. Fakt je ale ten, žejen pár modemů umí rychlost i zvyšovat. A protože to tentvůj neumí, musí přijít restart. takže po restartu to bude vždy chvíli OK, než se zase zařízení dohodnou na rychlosti. Takže tímhle se nenech uklolébat ze strany O2 a trvej na proměření vedení až od tebe, na což máš bezplatný nárok.

Reakce na odpověď

1 Zadajte svou přezdívku:
2 Napište svou odpověď:
3 Pokud chcete dostat ban, zadejte libovolný text:

Zpět do poradny