Asi jsi nečetl příručku, jak správně instalovat tiskárnu, že? Správný postup je tento:
1. Spustíš instalaci SW a ovladačů tiskárny z přiloženého CD.
2. Až jsi instalačním SW vyzván, přípojíš tiskárnu k PC.
Předtím, než spustíš instalaci, odeber tiskárnu ze seznamu nainstalovaných zařízení.

Že Ti to nefunguje, když jsi nedodržel postup instalace, je normální.
Že to ostatním funguje, přestože nedodrželi postup instalace, normální není...