Tiskárna nereaguje na tiskovou úlohu
Zdravím, mám tiskárnu HP Color Laserjet CM2320. Když chci vytisknout dokument tak mi tiskárna jednak nic nevytiskne a ani nevyšle pokyn (v aktuálních tiskových úlohách nic není). Ostatním to funguje bez problému, tiskárnu jsme všichni instalovali stejně.
Prosím o radu, díky ;)
Změna kategorie, původně: Ostatní (Kurt)
Jak je tiskarna nainstalovana? Jako sitova?
přes kabel..
To mate spoustu stejnych tiskaren nebo si prehazujete kabel?
Zkus byt trosku sdilnejsi a popsat situaci. Jednoslovne odpovedi toho moc nereknou.
Mohl bych odpovedet, ze kdyz to ostatnim funguje a tobe ne, tak to mas spatne nainstalovane, i kdyz tvrdis opak.
to kludne mozes, pretoze ked to kazdemu inemu cloveku ide, tak to proste bude pravda. nieje tam co ine riesit.
Ok omlouvám se,
takže takhle - na bytě máme tiskárnu, v síti ji nemáme je u ni kabel na usb takže kdo něco potřebuje vytisknout propojí přes kabel do pc a tiskne. Když chci udělat to samé já nastane to co sem popsal výše. Tiskárnu jsem si instaloval do pc tak že jsem připojil z tiskárny do pc kabel přes usb, otevřelo se okno instalace softwaru zařízení, když byla instalace dokončena tiskárna se objevila v "zařízení a tiskárny" jako správně nainstalovaná. Stejný postup u nás na bytě udělali všichni , s rozdílem že oni můžou odesílat na tiskárnu tiskové úlohy, já ne.
Moc se v tom nevyznám takže se omlouvám za takhle jednoduchý popis.
Jestli je špatně nainstalovaná nevím, myslel sem si že ne když nikdo jiný s tím problém neměl. Operační systém máme taky všichni stejný.
Asi jsi nečetl příručku, jak správně instalovat tiskárnu, že? Správný postup je tento:
1. Spustíš instalaci SW a ovladačů tiskárny z přiloženého CD.
2. Až jsi instalačním SW vyzván, přípojíš tiskárnu k PC.
Předtím, než spustíš instalaci, odeber tiskárnu ze seznamu nainstalovaných zařízení.
Že Ti to nefunguje, když jsi nedodržel postup instalace, je normální.
Že to ostatním funguje, přestože nedodrželi postup instalace, normální není...
příručku sem nečetl ,žádnou nemám, protože tiskárna nebyla nová, takže ani cd k ní nemám..
existuje i jiný způsob jak tiskárnu správně nainstalovat?
Ne. Instalační SW si stáhni z webu HP (musíš ještě zvolit OS).
Pokud systém hlásil, že je nainstalována a objevuje se v Tiskárnách, tak zkontrolujte nastavení USB portu v jejích vlastnostech a případně použijte (přiřaďte) ten s nejvyšším číslem.