bankomat - vypadek proudu
ahoj,
bankomat sice neni pc, ale treba je tu nekdo z vas zasveceny a treba i poradi.
nedavno se nam pri vyberu z bankomatu stalo, ze ve chvili, kdy jsme vse potvrdili a mely vyjet penize, tak vypadl proud. penize uz nevyjely. volali jsme na zakaznickou linku a tam nas ujistili, ze penize by vyjet nemely. ze v internetovem bankovnictvi budou cca 8 dni blokovane a pak se ukazi jako neodectene. po par dnech se uplne obvykle odecetly. zazadali jsme o reklamaci a na tu ted maji 90dni. ptali se, jestli je na bankomat namirena kamera. zjistil sem, ze je, ale ze je udajne bez zaznamu, k cemu tam pak je. byl to bankomat v tesco kladno. a ted cekame. nejste nekdo znaly bankomatu? skutecne penize mohou vyjet nebo nevyjet? s malymi detmi jsme tam dal cekat nemohli.
diky za pripadne podnety ci napady.
• A kreditni karta zustala kde?
Tady ty obchodni bankomaty, se vybiraji kazdy vecer, jestli ty penize nevyjeli, tak se ti nic z uctu neodecte, o cemz se muzes presvedcit sam, na Online uctu tvé banky.
(pritom Bankomat vypadnout z proudu nemuze, ma SECURE modularni baterii, prave k situacim, jako vypadek proudu).
karta vyjela a v tu chvili vypadl proud. ani bychom vybirat nesli, jenze pri placeni nakupu vypadly terminaly na pokladne, takze u nich neslo zaplatit kartou. takze vyber z bankomatu a hned tohle. takze muzu pocitat s tim, ze nekomu to udelalo radost? jenze jakto, kdyz nam ty penize proste nevyjely. copak tohle nejde overit z toho bankomatu? treba cas kdy se zadal vyber, pak to, ze je vypadek a pak v kolik vyjelo nebo nevyjelo kolik penez. clovek se bude dohadovat s bankou, ktera tvrdi, ze bankomat je proti tomuhle chranenej, penize nevybral a jeste bude vypadat, ze na banku hraje levou?
bankomaty mají vlastní záložní zdroje..
Neboj, pri kazdej operacii kartou (je jedno, ci to je debetka, alebo kreditka) sa ti peniaze neodcitaju z uctu hned, ale vytvori sa tzv hold na ucte. Pokial tansakcia nebola ukoncena uspesne (co pises, ze nebola), tak hold sa behom par dni uvolni. O bankomaty sa nestara priamo banka, ale externa firma a tato firma ma logy, ci peniaze naozaj z bankomatu vysli, alebo nie. Na reklamaciu urcite nemaju 90 dni, to by im MC/Visa otrepali o hlavu, na tvojom mieste by som isiel do banky a zavolal si veduceho.
a to je prave ono. oni se skutecne odecetly. takze si laicky rikam, ze musely vyject (coz jak rika banka se stat nemelo/nemohlo) a nekdo je tedy mohl vybrat, jen ne my. kdyby ne, tak jak rikas by se ani neodecetly na ucte. doufam tedy, ze maji nejake logy, ze kterych to bude poznat.
nenapadlo tě, že ten bankomat může být "napíchnutý/modnutý"?
Mimochodem, v okamžiku, kdy se tohle stane, máš okamžitě napochodovat do báně a žádat sepsání protokolu/reklamace služby. Optimálně pokud je nějaký svěděk celé události, tak vzít sebou, případně mobilem natočit chování bankomatu (pokud nedává opakovaně). A při případném odečtení částky z učtu rovnou začít mávat tím papírem.
Maji kazdopadne inventuru, takze v pripade, ze penize nevyjely, tak by v bankomatu prebyvaly.