Oni mají prostě ze zákona měsíc a je jen na nich, jak s tou lhůtou naloží. To je prostě zákon a oni si v tomto rozmezí mohou určit, kdy to vyřeší.

Ono to taky není tak jednoduché, jak si myslíš. Opravdu si myslíš, že si mohou jen tak vzít jiný kus ze skladu a jen tak ti to poslat? Rozhodně ne. Ten špatný komponent se musí poslat do servisu, kde oni určí, zda je to akceptovatelná vada. To by tam jinak lidi posílali to, co si sami rozbijou, pak by to odeslali do CZC, oni by poslali ihned nový kus a pak zjistili, že udělali blbost? Že na to ten člověk neměl nárok? Takhle to asi vidíš. Otevři oči...

Jinak jak bylo řečeno. Ozve se nespokojený, ale spokojených zákazníků se ozve jen zlomek.