Dobrý deň, prosím Vás o radu. V decembri som cez sviatky posielala sms, a keďže ich má O2 zadarmo, tak som nimi nešetrila.
Keď mi však v januári prišla faktúra v hodnote 73 €, tak po spamätaní sa z toho šoku, som to samozrejme išla osobne reklamovať.
Dnes mi však prišla odpoveď, že chyba je v mojom mobile (samsung galaxy s5 mini) a že mám faktúru zaplatiť.
Viete mi poradiť, či je ešte nejaká možnosť odvolať sa?
Ďakujem