Alza.cz musí notebook k reklamaci přijmout, prokáželi se jeho vada, nezpůsobena tebou.
Kontakt na servis na jejich stránkách slouží především k tomu, že je reklamace rychlejší a nestojí pak notebook třeba týden ve skladu Alzy.

Řekni jim, že jsi notebook poslal na aut.servis, který mají uvedený na stránkách, přilož k tomu reklamační formulář, který si zcela jistě dostal, popiš problém a rovnou jim ho i ukaž. Trvej o vypsání formuláře, kde potvrzují tebou uvedenou vadu a nech to poslat přes ně.

Ptát se na zkušenost nemá smysl, vždy záleží především na člověku, který reklamaci vyřizuje.