Tady se nejedna o servis, znovu opakuji: zakaznik uzavrel kupni smlouvu s prodejcem a tudiz vse resi s nim. To ze pro zjednoduseni existuje moznost prodejce preskocit a reklamaci resit v servisu nehraje v tomto pripade roli, prodejce zavadu uznal a bud necha v servise zbozi opravit nebo vraci penize.