Je to ochrana proti krádeži. Bez původního ID by to nemělo jít změnit, zařízení by mělo mít sériové číslo, které je spojeno s účtem u nich.
Bude nutné se stavit za původním majitelem, nechat ho přihlásit a změnit v telefonu ID. (A doufat, že ten mobil někde neukradl.)
http://support.blackberry.com/kb/articleDetail?art icleNumber=000026694