Dobrý deň,
skuste nabootovať z recovery (pravdepodobne to máte v manuály - áno v tej knižke ktorú nikto nikdy nečíta,... zvyčajne je to jedno z tlačítiek na hlasitosť (up / down) + stredné tlačítko + tlačítko na zapnutie) následne znova resetnúť a poriadne, ak ste mobil nerootli tak by to mohlo pomôcť ale prídete o všetky data, hodl asi zálohu nemáte, a za blbosť sa platí.
Asi sa ale ani nedozvieme názov (model) androidového zařízení. Hold pak sa tažšie radí presnejšie.