Pokiaľ NB na pripojený adaptér funguje, ale nenabíja akumulátor - sú len dve možnosti: A) Chybná elektronika akumulátoru; B) chybný napájací blok v NB.
A) 1) Vyskúšať iný akumulátor rovnakého typu, alebo 2) pôvodný akumulátor vyskúšať v NB rovnakého typu. Ak za 1) bude nabíjať, alebo za 2) nebude nabíjať = chybná elektronika = nový akumulátor.
B) Pokiaľ ani pri skúškach v A) 1) nebude nabíjať (a bude jasné, že kontrolný akumulátor je OK) - chybný napájací blok = servis.