WiFi router nefakčí

Dobrý den, pro začátek, jsem žena, laik, který se nevyzná moc ve věcech PC. Vyskytl se mi problém, na každém zařízení v době (mobil, tablet, pc, ntb) se nedá připojit k WiFi. Najde ji to, ale při načítání píše ověřování a a poté Problém s ověřením a konec na ntb zase, že se k této síti nedá připojit. Ale WAN funguje, prostě jen to WPS nejde. V servisu jsme byli, ti neví, co s tím je, prej že zítra se na top přijedou podívat. Jenomže problém už přetrvává od neděle a já už mám nervy v kýblu. Děkuji všem za vaše rady