Příčiny mohou být dvě: buď něco pokazilo ovladače zvukové karty (třeba nějaká aktualizace Windows), nebo prostě odešla ta dírka na sluchátka :) V prvním případě by měla pomoct odinstalace a nová instalace ovladačů zvukové karty - v druhém případě jedině servis. Malá možnost ještě je, že se dírka na sluchátka něčím zanesla - vatičkou na párátku a lihem můžeš zkusit vyčistit, ale nejdřív bych zkusil ty ovladače. Sázel bych ale na to, že konektor je prostě kaput.