Reklamace u T.S.BOHEMIA?

Zdravím, jakou máte zkušenost s dobou reklamace u T.S.BOHEMIA? Dal jsem jim na reklamaci sluchátka, problém byl jasný a jasně popsaný. Sluchátka v pořádku, ale špatná ta zvuková karta u nich(HyperX Cloud II) tak jen tu vyměnit a hotovo.
Už to mají 25dní, zanesl jsem jim to přímo na hlavní prodejnu do jejich servisu. Četl jsem, že si to většinou tyto obchody nechávají na přesně 30 dní můžou tuto lhůtu ještě prodloužit?