Hezký den,
pokud byl notebook zakoupen s W10, pak je ještě v záruce. Doporučuji zazálohovat data a reklamovat u prodejce. Má 30 dnů na to, aby na notebook nainstaloval funkční OS, který již máte zakoupen. Problémy prodejce a výrobce Vás nezajímají, požadujte funkční stroj. Pokud se mu to nepovede, odstupte od kupní smlouvy a požadujte peníze.
Toto je můj názor a tak bych postupoval. Pokud Vás netlačí čas, pak počkejte na další reakce.