Windows.old není soubor, ale adresář (složka). A bude v něm okrouhle tak 20-30GB (možná i víc).
Použij Nástroj pro vyčištění systému jako správce, pak bys měl mít možnost smazat složku windows.old
Dále doporučuju otevřít %temp% a ručně jej smazat (win+R zadej %temp% a klepni enter)