Pokud je to nový mobil se zárukou,tak řešit reklamací. Nový přístroj musí fungovat na 100%. Pokud už u nového je třeba dělat nějaké harakiri se softem,tak to může znamenat šedivku s doinstalovaným OS někde v garáži. Bylo to z prověřeného obchodu ? Rada výše může problém odstranit,ale neřeší podstatu.