Reklamaci zkusit můžeš, ale to finální řešení pro ochranu jsi koupil následně jinde a za to ti Alza neručí. Jdeš proti reklamačnímu pracovníkovi ve velké firmě. Samsung má factory reset na potvrzení předcházející správný stisk tlačítek, trochu jinak se to mačká pro update firmwaru přes ODIN jak je raděno výše, ale jakmile to nevidíš na displayi tak to je pokus omyl a na konci si musíš být jistý, že to zařízení bude mít smazanou paměť. Jestli máš ve founu něco co nemá vidět Alza nebo kdokoliv, a nebudeš si jistý 100% výmazem, tak si to nech jako luxusní těžítko. Udělat si problémy kvůli pár peněz, to za to nestojí.