Majú právo odstúpiť od zmluvy, pretože na takýto drát nemôžu okamžite začať prijímať TV signál, telefónny signál a ani pripojiť sa na internet. Užívateľ musí povoliť prístup mechanikovi do bytu. Ak mu nepovolí, tak mechanikovi neostáva nič iné, iba práce ukončiť do faktúry zapíše, že mu bol odopretý prístup do bytu.

V mojom prípade musel mechanik urobiť presne to o čo som ho žiadal. Upozornil som ho, že inak mu nepodpíšem faktúru. Boli u mňa dvaja a po asi 3 hodinách šťastní a spotení odišli z môjho bytu. Po ich odchode som manželku posadil k UPC televízii, ja som si sadol k počítaču a pozrel si nejaké hanbaté obrázky a medzitým som ešte z mobilu preveril funkčnosť UPC telefónnej linky.