Arvato u notebooků funguje jako man-in-the-middle. Je to svozové centrum, kde se určí typ závady (sw/hw). Pokud se jedná o SW závadu, arvato ji opraví, pokud se jedná o drobnou HW závadu (jako např. poškozený pevný disk, apod.), servis díl vymění. Všechna svezená zařízení se poté najednou odvezou do Medionu, kde má Lenovo vlastní servis. Tento mezikrok zabere jen jeden den z času pro vyřízení reklamací, ale podstatně je urychlí. SW závady, nebo závady, kde je potřeba opravit jen nějaký menší díl jsou totiž nejčastější. Tím se může stát, že takováto reklamace bude vyřízena klidně i do 5 dnů.

Každopádně Arvato je jeden z nejmodernějších servisů ve střední Evropě. Lenovo na Arvato a servisování Lenovo zařízení nahlíží a pečlivě je kontroluje. V případě nalezení pochybnosti se všechny případy pečlivě šetří, v případě nalezení pochybnosti je Arvatu udělena velká sankce, takže si nedovolí reklamace kazit. Firma špatnou pověst nemá, jen je to největší servis, který zpracovává nejvíce zařízení, logicky je tedy jasné, že je na něj nejvíce stížnosti. Pokud tě bude ještě něco o servisu Lenovo zařízení zajímat, klidně opět napiš.