Přesně tak, informace o tom, o jaký notebook se jedná, by pomohla. Takhle vařit z vody nelze. Obnovení počítače do továrního nastavení je v manuálu, dostane se do něj zpnutím ntebooku stisknutím Novo tlačítka (obvykle blízko tlačítka pro zapnutí/vypnutí). Dále postupovat dle manuálu.