Od toho je tahle Poradna.
Klidně se ptej, třeba se ozve ještě někdo zkušenější (doufám), protože já jsem tenhle modem (předpokládám, že jde o WELL PTI-845) instaloval jen jednou a navíc všechno fungovalo, takže moc zkušeností s řešením podobného problému nemám.