Oživení / neoživení ADSL na lince od O2
Minulý týden jsem si na pevnou linku O2 objednal ADSL. Přišel mi samoinstalační balíček se splitterem a routerem Well. Vše jsem zapojil, ale ADSL nejede. Podle O2 je na mojí lince oživené. Setkali jste se s tím, že by byl splitter / router vadný? Je něco na ADSL na lince "háklivé"? Např. špatné kontakty v rozvaděčích O2, prohození a-b vodičů mezi sebou, paralelka o které nevím, nevhodný typ kabelu v domovním rozvodu atd.? Telefonovat jde bez problémů s i bez splitteru...
A ADSL bez splitteru jde? Nesetkal jsem se s tím, že by někde byl problém v rozvodu, ale opakovaně jsem se setkal s tím, že byl problém v O2.
Co říká diagnostika modemu? (tím myslím tu, kterou uvidíš, pokud se přihlásíš do administrace modemu přes webové rozhraní)
ADSL bez splitteru nejde. Na diagnostiku modemu jsem se nedíval, jsem v tomto začátečník a pokud mi v dokumentaci i technik na lince říkají, že se po resetu musí rozsvítit i LED ADSL a PPP a ty LED se nerozsvítí, beru to jako chybu mezi ústřednou a Well-em. Pokud to ještě doma nepůjde, na diagnostiku se podívám, teď to nejde. Díky za radu. To víš, doteď jsem používal vytáčené spojení a modem U.S. Robotics Sportster... Tomuto zatím nehovím.
Od toho je tahle Poradna.
Klidně se ptej, třeba se ozve ještě někdo zkušenější (doufám), protože já jsem tenhle modem (předpokládám, že jde o WELL PTI-845) instaloval jen jednou a navíc všechno fungovalo, takže moc zkušeností s řešením podobného problému nemám.
Ano, jde o WELL PTI-845. Díky za pomoc.
(Máme jinou značku modemu/routeru, takže nemohu posloužit přesným návodem, ale musela jsem to tam na začátku nastavit potřebné hodnoty a pak je uložit)
Co jsem tam tak koukal, vše vypadalo že to tak má být, ale moc času jsem tomu nevěnoval, bral jsem to tak, že je modem přednastavený. Ale zkontroluju to, díky za tip. Podrobný návod se týká jen propojení. Faktem je, že nepoužívám původní kabely (červený, zelený, černý...) ale vypadají jako obyčejné. Původní kabel jsem vyzkoušel ale také a vše při starém, tedy nefunkční.. V původním dotazu jsem se ptal na "citlivost" ADSL na kvalitu kabelů, svorkovnic atd. Telefony i "drátařinou" se zabývám dlouho, ale mohl jsem jistě něco opomenout
. Po stránce HW zase tak "ucho" nejsem, v práci mám na starosti cca 100 PC, tiskárny, swiche atd... Ale s ADSL se potýkám poprvé....
Možná ti podrobný návod na nastavení poslali v emailu? Uživatelské jméno a heslo můžeš zkusit o2 (uživ.jméno i heslo), ale dřív to bývalo přesně dáno, co tam musíš napsat. A pokud jde o protokol, tak to ti musejí sdělit, jaký protokol je zrovna u vás nyní. Telefónica ty protokoly mění, nám třeba měnili protokol minulý týden. Takže přednastaveno v modemu to určitě nebude, protože to může být jinak u tebe a jinak u kamaráda, který bydlí o kousek dál. My teď třeba máme v jedné ulici dvě kanceláře, v obou ADSL - na jedné straně ulice je jeden protokol a na druhé straně ulici přímo naproti jiný protokol
Díky za zajímavé informace, určitě to ověřím!
OK
a pak sem prosím napiš i pro ostatní, v čem byl problém. Díky.
Byl jsem na skok doma. ADSL stále neběží, O2 se neozývá. V rychlosti jsem zkontroloval nastavení připojení, podle www.o2.cz by to mělo být takto:
ADSL služba zřizovaná po 1.4.2005:
Protokol: PPP over Ethernet (PPPoE)
Zapouzdření(Encapsulation): LLC případně LLC SNAP
VPI (Virtual Path Identifier): 8
VCI (Virtual Circuit Identifier): 48
ADSL Standard: G.DMT případně Multi-Standard
Přihlašovací údaje:
Uživatelské jméno: O2 (velké O a číslice 2)
Uživatelské heslo: O2 (velké O a číslice 2)
********************************************** **********
V podstatě to bylo přednastavené, pouze uživ jméno a heslo bylo o2, ne O2 jak zdůrazňují. Zapouzdření(Encapsulation) nevím co je a kde bych to v tom nastavení Well našel.
Přečíst si návod, strana 28.
modem-well_845.pdf
Pokoušel jsem se kdysi zprovoznit ADSL USB WELL PTI-800 podle návodu,
diagnostika byla OK, ale v nastavení při instalaci se musela změnit
jedna z voleb, na kterou bych mohl trefit odhadem tak po 40 pokusech.
Pomohl mi chlap z technické podpory O2, dva dny se s tím babral,
než na to přišel, tímto mu děkuji. Můj modem nebyl od O2,
takže na to mohl hodit bobka, ale chtěl znát řešení, zkrátka frajer.
Měl jsem podobný problém před časem. Na technické podpoře mně poradili, že může být vadný kabel, prý se jim to stává poměrně často. A opravdu to bylo tím.
Který?
Už je to dávno, paměť je krátká. Byl to obyčejný telefonní kabel, myslím, že ze splitteru do modemu, na obou koních měl standardní telefonní koncové zástrčky. Modem ale mám Sagem.
Na technické podpoře (placená služba tehdy) byli ale velmi ochotní a poradili mně po telefonu, jak a co vyzkoušet.
Takže ADSL dnes v poledne začalo fungovat. Chyba nebyla ani v konfiguraci modem/routeru nebo kabelech doma, ale někde po cestě, tedy u O2. Díky všem.
O2 je jedna velká chyba
já bych to zase tak kategoricky neviděl. Vše je v lidech, a v O2 jich je moc.
A tak je pravděpodobnost, že člověk narazí na mamlase trochu větší. 
Já se s lidmi s O2 nakonec vždycky domluvil, i když je pravda, že to někdy dalo trochu více práce. Podotýkám, že O2 používám/využívám jak soukromě, tak pracovně.