o biosu toho pc nic nevím, jeho screen nevidím. bios s žádným systémem na disku nesouvisí.

pokud je KB976902 nainstalován (jde ověřit třeba spuštěním znovu), pak jde ten adresář smazat. nejspíš má špatná přístupová práva a hloupý m$ instalátor si s tím zase neporadil, jak je u nich obvyklé.